Sıkça sorulan sorular

Ustarva, kombici, klimacı, elektrikçi, tesisatçı, arıtmacı gibi sahada çalışan esnaf için müşteri ve servis takip programıdır. Müşteri kartı, servis ziyareti kaydı, periyodik bakım hatırlatması, takvim, stok ve tahsilat tek programdadır. Bu site Briefikir'in yazılımını gösteren bir demodur.

İkisiyle de çalışır. Ofis ekranı (/uygulama) bilgisayar ve tablette, saha uygulaması (/saha) telefonda kullanılmak için tasarlandı. Tek başına çalışan usta yalnız telefonla da bütün işini yürütebilir.

Meslek şablonu seçildiğinde iş kalemleri, malzemeler ve bakım aralıkları hazır gelir. Müşteri listesinin içe aktarılmasıyla birlikte çoğu işletme ilk gün sahada kullanmaya başlar. Firmaya özel kurulumun takvimi Briefikir ile görüşmede netleşir.

Kombi, klima, elektrik, su tesisatı, beyaz eşya, asansör bakım, ilaçlama, güvenlik kamerası, su arıtma, havuz ve bahçe bakım için hazır şablonlar vardır. Şablon dışındaki meslekler için iş kalemleri ve form alanları kurulumda tanımlanır.

Ustarva'nın odağı sahaya gidilen servistir. Atölye kabulü olan işletmeler "atölyede" notuyla çalışabilir; kabul fişi ve raf takibi ağırlıklı bir iş için Briefikir'in teknik servis yazılımı daha uygundur.

Demoda üstteki "işletme değiştir" ile dört farklı meslekteki örnek işletme arasında geçebilirsiniz. Kurulumda aynı hesapla birden fazla işletme yönetilebilir.

Evet. Saha uygulaması çevrimdışı çalışır; kayıtlar telefonda kuyruğa alınır, bağlantı gelince ofis ekranına gönderilir. Kuyrukta bekleyen kayıt sayısı ekranın üstünde görünür.

Tipik bir bakım servisinde iş kalemleri ve malzemeler hazır listeden seçildiği için tuşlara basma süresi yarım dakikanın altında kalır. Ana sayfadaki mini demoda bunu sayaçla deneyebilirsiniz.

Hayır, sürekli konum izlenmez. Yalnız "Vardım" anında konum damgası alınabilir; demoda bu damga simülasyondur ve tarayıcıdan konum izni istenmez.

Fotoğraf telefon kamerasıyla ya da dosya seçerek eklenir. Müşteri imzayı ekranda parmağıyla atar; imza servis formuna saatiyle basılır.

Saha uygulaması tarayıcıdan açılır ve "Ana ekrana ekle" ile kurulur. Kurulumda işletmenin adıyla iOS ve Android mağaza uygulaması da yayınlanabilir.

Evet. Ekip yetkilerinde "fiyat görmesin", "iskonto yapamasın", "yalnız kendi servislerini görsün" gibi seçenekler vardır.

Her cihaz türünün bir bakım aralığı vardır (kombi 12 ay, klima 6 ay, arıtma filtresi 6 ay, asansör 1 ay). Son bakım servisinin tarihine bu aralık eklenir; işletme aralıkları değiştirebilir.

Demoda hayır; WhatsApp, SMS ve e-posta gönderimleri simülasyondur ve mesaj geçmişine yazılır. Kurulumda işletmenin kendi SMS sağlayıcısı ve e-posta hesabı bağlanır.

Servis formu, yapılan işler, fotoğraflar, imza, ödeme durumu ve kalan borç, cihazların bir sonraki bakım tarihi ve "tekrar servis iste" tuşu.

Evet. İstek ofis ekranına düşer; ofis onu takvimde uygun ustaya yerleştirir.

Yıllık sözleşmede ziyaret hakkı, kapsamdaki ücretsiz kalemler ve malzeme indirimi tanımlanır. Her servis kalan haktan düşer, bitişe yakın yenileme hatırlatması gelir.

Liste müşteriye en son ne zaman ulaşıldığını gösterir; ayarlanan süre dolmadan aynı müşteri yeniden seçilmez.

Ustarva aylık kullanıcı paketiyle satılmaz; firmaya özel kurulur, kullanıcı, müşteri ve cihaz sayısı sınırsızdır. Fiyat için Briefikir'den teklif alın.

Hayır. Kart ödemesi ve ödeme bağlantıları simülasyondur; gerçek para hareketi olmaz.

Demo — gerçek bağlantı yok. Servisten fatura taslağı oluşturulur ve "entegratöre gönderilir" olarak işaretlenir. Kurulumda işletmenin yetkisiyle kendi entegratörünün arayüzü üzerinden bağlanır.

Demoda veriler yalnız sizin tarayıcınızda tutulur ve "Demo verisini sıfırla" ile silinir. Kurulumda veri tabanı işletmeye özel sunucuda çalışır, düzenli yedek alınır.

Müşteriler, servisler, stok hareketleri ve raporlar CSV olarak; bütün veri yedek dosyası olarak dışa aktarılır.

Müşteri kartında aydınlatma metninin iletildiği ve onay durumu işaretlenir; silinmek istenen müşteri kaydı anonimleştirilir. Sitedeki KVKK metni demo metnidir.