Ustarva özellikleri
Servis takip programının bütün parçaları
Müşteri kartından servis formuna, sahadaki telefondan ay sonu raporuna kadar Ustarva'nın sekiz ana parçası. Her biri aynı veriyle çalışır; birinde yaptığınız kayıt ötekinde anında görünür.
Müşteri kartı ve takip
Müşterinin adı, telefonu, adresleri, evindeki cihazlar, gidilen her servis ve kalan borcu tek kartta. Telefon çaldığında aramanız gereken tek yer orası.
- Bireysel / kurumsal müşteri
- Birden fazla adres ve konum pini
- Cihaz listesi: seri no, garanti, foto, QR etiket
- Tek dokunuşla arama ve WhatsApp
- Ad, telefon, adres ve seri no ile arama
- Excel / CSV içe aktarma
Servis kaydı ve servis formu
Ne zaman gidildi, ne kadar sürdü, ne yapıldı, hangi malzeme kullanıldı, kim imzaladı, ne kadar ödendi. Servis kaydı bu altı sorunun cevabıdır.
- Varış / başlangıç / bitiş saat damgası
- Otomatik süre, izli elle düzeltme
- Konum damgası (demo)
- Hazır iş kalemleri + serbest metin + sesli not
- Stoktan malzeme, barkod okutma
- İşçilik, yol ücreti, iskonto, KDV
Saha mobil uygulaması
Usta merdivenin üstünde, bir eli kirli, bodrumda çekmeyen telefonla çalışır. Ustarva'nın saha uygulaması bu koşullar için tasarlandı.
- Alt sekme çubuğu: Bugün · Müşteriler · Yeni servis · Stok · Ben
- 52 px dokunma hedefleri
- Navigasyon ve tek dokunuşla arama
- "Yoldayım" mesajı
- Başlat / Bitir ile süre
- Çevrimdışı kuyruk ve eşitleme göstergesi
Periyodik bakım motoru
Arıza çağrısı gelir ve gider; bakım müşterisi her yıl geri döner. Ustarva her cihazın bir sonraki bakım tarihini hesaplar, zamanı gelince size hatırlatır.
- Cihaz türüne göre bakım aralığı
- Kalem bazında (filtre kademesi) takip
- Cihaza özel aralık
- Geçmiş / yaklaşan / ileri renkleri
- İlçe, tür, sözleşme süzgeci
- Kişiselleştirilmiş toplu hatırlatma
Takvim ve rota
Kim, ne zaman, nereye gidiyor? Ustarva'nın takvimi bu soruyu usta sütunlarıyla cevaplar, haritası da günün sırasını gösterir. Ofisteki değişiklik ustanın telefonuna aynı saniyede düşer, kimseyi aramak gerekmez.
- Gün ve hafta görünümü
- Usta sütunları
- Sürükle-bırak randevu
- Atanmamış işler kenar çubuğu
- Haritada günün rotası (OpenStreetMap)
- Rota sıralama önerisi
Stok ve araç stoğu
Ustanın aracındaki contayla depodaki conta aynı stok değildir. Ustarva her aracı ayrı depo olarak tutar ve serviste kullanılan malzemeyi doğru yerden düşer. Akşam araca bakmadan yarın neyin eksik olduğunu bilirsiniz.
- Depo + usta başına araç stoğu
- Adet, metre, kg, litre birimleri
- Servisten otomatik düşüm
- Barkod ile ekleme
- Depo → araç aktarımı
- Kritik stok uyarısı ve alış listesi
Tahsilat ve veresiye
İş bitti, para ne oldu? Ustarva her servisin ödenen ve kalan tutarını tutar, veresiyeyi unutturmaz, teklifi servise ve servisi faturaya çevirir. Gün sonunda kasada ne olması gerektiği ekranda yazar.
- Nakit, kart, havale
- Kısmi ödeme ve karma yöntem
- Veresiye defteri
- Tahsilat hatırlatma mesajı
- Müşteri ekstresi PDF
- Teklif ve onay bağlantısı
Raporlar ve ekip
Bu ay kaç servis yapıldı, kim kaç saat sahadaydı, hangi malzeme en çok kullanıldı, kimden ne kadar alacak var? Raporlar bu soruları rakamla cevaplar, üstelik siz ayrıca hiçbir şey girmeden.
- Günlük kasa ve aylık ciro
- İş türü ve ilçe dağılımı
- Usta performansı ve mesai
- Tekrar gidilen servis oranı
- En çok kullanılan malzemeler
- Ödenmemiş servisler
