Asansör bakımında müşteri genellikle bina yönetimidir ve işin ritmi aylıktır. Ustarva'da yönetim kurumsal müşteri olarak açılır, binalar adres, asansörler cihaz olarak eklenir: kapasite, durak sayısı, tahrik tipi, tescil yılı ve makine dairesi erişim notu. Birden fazla bloğu olan sitelerde her blok ayrı adres olarak görünür.
Ayın başında bakım listesi kendiliğinden oluşur: o ay bakımı yapılması gereken her asansör satır olarak gelir. Usta sahada kontrol listesini işaretler; halat, fren, kapı kilitleri, kumanda, acil kurtarma ve aydınlatma maddeleri tek tek "uygun / ayar yapıldı / değişim gerekli" olarak kaydedilir. Bina yöneticisi ya da görevli formu ekranda imzalar.
Arıza çağrıları bakım takvimiyle çakışabilir; içeride kalma ihbarı gibi acil durumlar takvimde en üste alınır, en yakın ustaya atanır. Aynı asansörde bir ay içinde ikinci arıza açıldığında program tekrar eden arıza uyarısı verir ve önceki bulguları gösterir.
Yıllık bakım sözleşmesi Ustarva'nın sözleşme modülünde tutulur: aylık ziyaret hakkı, kapsam içi işler, ücretli kalemler ve sözleşme bitişi. Sözleşme bitişine 45 gün kala yenileme hatırlatması listeye düşer.
