Esnaf için servis takip programı
Müşteriniz, cihazı ve gittiğiniz her servis tek kartta
Ustarva; kombici, klimacı, elektrikçi, tesisatçı ve arıtmacı için müşteri ve servis takip programıdır. Usta sahada telefonundan Başlat'a basar, işi ve malzemeyi seçer, müşteriye imzalatır, Bitir der. Varış, başlangıç ve bitiş saati kendiliğinden yazılır.
Şu an sahada — demo servis
Murat E. · Kombi yıllık bakım · Nilüfer, Ertuğrul Mah.
Canlı deneyin
30 saniyede servis kaydı
Aşağıdaki kutu saha uygulamasının sadeleştirilmiş hâlidir. Dokunarak bir bakım servisini kaydedin; sayaç tuşlara basma sürenizi ölçer. Hiçbir veri kaydedilmez.
- Müşteri
- Yapılan iş
- Malzeme
- İmza
- Bitti
Gerçek saha uygulamasında aynı akışa varış konumu, önce/sonra fotoğraf, barkodla malzeme ve kısmi tahsilat eklenir; kayıt çevrimdışıyken kuyruğa alınır. Tam saha uygulamasını açın.
Hangi müşteridesiniz?
Ustarva nedir
Programın kalbi: müşteri kartı ve servis ziyareti
Müşteri kartı
Birden fazla adres, konum pini, her adreste cihazlar (seri no, garanti, foto, QR), etiketler ve veresiye bakiyesi. Telefon çaldığında aradığınız her şey burada.
Servis listesi
Müşterinin bütün servis geçmişi zaman çizgisinde: tarih, saat, kim gitti, ne yapıldı, tutar, durum. "Bu kombiye 4. gidiş" ve tekrar eden arıza uyarısı.
Servis detayı
Varış, başlangıç ve bitiş saati; yapılan iş, kullanılan malzemeler, işçilik, yol, iskonto, KDV; önce/sonra fotoğraf, müşteri imzası, PDF servis formu ve tahsilat.
- Kombi · yoğuşmalı 24 kWSN 4471-0092 · garanti 03.202734 gün kaldı
- Şofben · 11 LYazlık · SN 2210-77316 gün gecikti
- 12.11Arıza · basınç düşüyorMurat E. · 48 dk · genleşme tankıkısmi ödendi
- 03.10Yıllık bakımErhan K. · 55 dk · conta, filtreödendi
- 21.01Arıza · sıcak su yokSerkan A. · 1 sa 10 dk · NTC sensörödendi
Bu kombiye 4. gidiş — son iki gidiş basınç şikâyeti
Periyodik bakım motoru
Esnafın asıl gelir kaynağı: her yıl geri gelen müşteri
Arıza çağrısı bir kez gelir; bakım müşterisi her yıl döner — onu zamanında hatırlarsanız. Ustarva her cihazın bir sonraki bakım tarihini kendisi hesaplar: kombi 12 ay, klima 6 ay, arıtma filtresi 6 ay, asansör her ay.
Ay başında bakımı yaklaşanlar listesi dolar. Müşterileri seçin, tek tıkla kişiselleştirilmiş hatırlatma gönderin, dönüş yapanı tek dokunuşla randevuya çevirin. Kaç hatırlatmanın servise döndüğünü raporda görün.
- Selma KarakayaNilüfer · Ev · Kombi12 gün gecikti
- Çınaraltı KafeNilüfer · Dükkân · Kombi (sözleşmeli)9 gün kaldı
- Kemal UçarOsmangazi · Yazlık · Şofben21 gün kaldı
- Aysel DoğruerMudanya · Ev · Kombi138 gün kaldı
Dört adım
Nasıl çalışır?
- 01
Mesleğinizi seçin
Kombici, klimacı, elektrikçi, tesisatçı ya da arıtmacı: iş kalemleri, malzeme listesi, bakım aralıkları ve form alanları hazır gelir.
- 02
Müşterilerinizi aktarın
Excel, CSV ya da telefon rehberinden aktarın; adresleri ve cihazları ekleyin. Mükerrer kayıtları program bulur.
- 03
Sahada kaydedin
Usta telefonundan Başlat ve Bitir der; iş, malzeme, foto, imza ve tahsilat yarım dakikada kaydedilir. İnternet yoksa kayıt kuyruğa alınır.
- 04
Bakımla geri kazanın
Bakımı yaklaşan müşterilere hatırlatma gönderin, randevuya çevirin, ay sonunda raporlarla işletmenizi okuyun.
Meslek şablonları
Mesleğinize göre hazır gelir
Her meslek için iş kalemleri, malzemeler, bakım aralıkları ve servis formu alanları ayrı. Demoda dört işletme arasında "işletme değiştir" ile geçebilirsiniz.
Özellikler
Programın bütün parçaları
- Müşteri kartı ve takipMüşterinin adı, telefonu, adresleri, evindeki cihazlar, gidilen her servis ve kalan borcu tek kartta.
- Servis kaydı ve servis formuNe zaman gidildi, ne kadar sürdü, ne yapıldı, hangi malzeme kullanıldı, kim imzaladı, ne kadar ödendi.
- Saha mobil uygulamasıUsta merdivenin üstünde, bir eli kirli, bodrumda çekmeyen telefonla çalışır.
- Periyodik bakım motoruArıza çağrısı gelir ve gider; bakım müşterisi her yıl geri döner.
- Takvim ve rotaKim, ne zaman, nereye gidiyor? Ustarva'nın takvimi bu soruyu usta sütunlarıyla cevaplar, haritası da günün sırasını gösterir.
- Stok ve araç stoğuUstanın aracındaki contayla depodaki conta aynı stok değildir.
- Tahsilat ve veresiyeİş bitti, para ne oldu? Ustarva her servisin ödenen ve kalan tutarını tutar, veresiyeyi unutturmaz, teklifi servise ve servisi faturaya çevirir.
- Raporlar ve ekipBu ay kaç servis yapıldı, kim kaç saat sahadaydı, hangi malzeme en çok kullanıldı, kimden ne kadar alacak var? Raporlar bu soruları rakamla cevaplar, üstelik siz ayrıca hiçbir şey girmeden..
Saha uygulaması
Sinyal yoksa da kaydeder
Bodrumda, makine dairesinde ya da çatıda kayıt kuyruğa alınır; bağlantı gelince ofise düşer. Telefona kurulur, kamerayla fotoğraf ve barkod okur, müşteri ekranda imzalar.
- Çevrimdışı kuyruk ve eşitleme
- Bugün · Müşteriler · Yeni servis · Stok · Ben
Briefikir yazılımı
Bu demo, Briefikir'in servis takip yazılımını gösterir
Ustarva uydurma bir ürün adıdır; gördüğünüz program Briefikir'in esnaf ve saha servis işletmeleri için geliştirdiği yazılımdır. Kendi işletmenizin adı, logosu, meslek şablonu ve ödeme, SMS, fatura altyapısıyla kurulur. Kullanıcı, müşteri ve cihaz sayısı sınırsızdır; fiyat firmaya özel teklifle belirlenir.
Bu sistemi işletmenize kuralım- Ofis ekranı: müşteri, servis, takvim, bakım, stok, tahsilat, rapor
- Saha uygulaması: çevrimdışı, kamera, barkod, imza (PWA)
- iOS / Android uygulaması için Expo iskeleti ve API sözleşmesi
- Müşteriye giden servis formu ve portal bağlantısı
- 10 meslek şablonu, mesaj ve form şablonları
- Teklif → servis → fatura (entegratöre aktarım kurulumda)
Ustarva nedir?
Ustarva, kombici, klimacı, elektrikçi, tesisatçı, arıtmacı gibi sahada çalışan esnaf için müşteri ve servis takip programıdır. Müşteri kartı, servis ziyareti kaydı, periyodik bakım hatırlatması, takvim, stok ve tahsilat tek programdadır. Bu site Briefikir'in yazılımını gösteren bir demodur.
İnternet olmayan yerde kayıt yapılabilir mi?
Evet. Saha uygulaması çevrimdışı çalışır; kayıtlar telefonda kuyruğa alınır, bağlantı gelince ofis ekranına gönderilir. Kuyrukta bekleyen kayıt sayısı ekranın üstünde görünür.
30 saniyede kayıt gerçekçi mi?
Tipik bir bakım servisinde iş kalemleri ve malzemeler hazır listeden seçildiği için tuşlara basma süresi yarım dakikanın altında kalır. Ana sayfadaki mini demoda bunu sayaçla deneyebilirsiniz.
Bakım hatırlatmaları nasıl hesaplanıyor?
Her cihaz türünün bir bakım aralığı vardır (kombi 12 ay, klima 6 ay, arıtma filtresi 6 ay, asansör 1 ay). Son bakım servisinin tarihine bu aralık eklenir; işletme aralıkları değiştirebilir.
Fiyatı nedir?
Ustarva aylık kullanıcı paketiyle satılmaz; firmaya özel kurulur, kullanıcı, müşteri ve cihaz sayısı sınırsızdır. Fiyat için Briefikir'den teklif alın.
e-Arşiv ve e-Fatura kesilebiliyor mu?
Demo — gerçek bağlantı yok. Servisten fatura taslağı oluşturulur ve "entegratöre gönderilir" olarak işaretlenir. Kurulumda işletmenin yetkisiyle kendi entegratörünün arayüzü üzerinden bağlanır.