Elektrikçinin müşterisi kombici ya da klimacınınki gibi tek bir cihaza bağlı değildir; asıl kayıt adresin kendisidir. Ustarva'da müşteri kartının altındaki her adrese pano bilgisi, sayaç tipi, topraklama durumu ve "bodrumdaki ana şalter" gibi erişim notları eklenebilir. Dükkânı ve evi ayrı adres olarak tutulan esnaf müşteride iki yerin işleri ayrı listelenir.
Yapılan işler çoğu zaman küçük ama çok kalemlidir: iki priz değişimi, bir anahtar, üç metre kablo kanalı, bir kaçak akım rölesi. Ustarva'nın hazır iş listesinde bu kalemler birim fiyatıyla durur; usta sahada adet girer, kullanılan sigorta ya da röle araç stoğundan düşer. Serbest metin ve sesli not alanı uzun açıklamalar için yeter; kısa iş için yalnız seçim yapmak yeterlidir.
Kaçak akım rölesi testi, izolasyon direnci ve topraklama ölçümü gibi değerler mesleğe özel form alanlarında tutulur. Bu değerler servis formunda müşteriye de gider; özellikle site yönetimleri ve işyerleri için yapılan periyodik kontrollerde geçen dönemle kıyaslanabilir bir kayıt oluşur.
Ustarva'da yeni kurulum, tadilat ve keşif işleri teklif üzerinden yürür: keşifte alınan ölçüler ve fotoğraflarla teklif hazırlanır, müşteri onay bağlantısından onayladığında işe dönüşür. İş birkaç güne yayılıyorsa her günün varış ve bitiş saati ayrı tutulur, toplam işçilik süresi raporda görünür.
