İlaçlama hizmetinde müşterinin büyük kısmı periyodik çalışır: restoranlar, fırınlar, depolar, apartmanlar. Her biri için uygulama aralığı farklıdır. Ustarva'da müşteri kartında işyeri tipi, alan büyüklüğü ve istasyon sayısı tutulur; bir sonraki uygulama tarihi son ziyaretten hesaplanır.
Uygulama formu ilaçlamanın kalbidir. Usta kullanılan ürünü stoktan seçer, uygulanan miktarı ve yöntemi (pülverizatör, jel, sisleme) girer, hedef zararlıyı işaretler. Uygulama sonrası havalandırma ve bekleme süresi uyarısı formda müşteriye yazılı olarak gider. Formu yetkili ekranda imzalar.
Kemirgen istasyonu olan işyerlerinde istasyonlar tek tek kontrol edilir: tüketim var mı, yem yenilendi mi, istasyon hasarlı mı. Her istasyonun durumu bir sonraki ziyarette karşılaştırılabilir; tüketimin arttığı nokta raporda öne çıkar.
Ürün stoğu litre ve kilogram olarak tutulur, son kullanma tarihi yaklaşan ürün listede uyarı verir. Ay sonunda hangi ürünün hangi müşteride kullanıldığı dökümü tek tıkla alınır.
Müşteri tarafında en sık gelen soru, uygulamadan sonra mutfağın ya da deponun ne zaman kullanılabileceğidir. Ustarva'da her ürün için bekleme süresi bir kez tanımlanır; formda o güne ait saatle birlikte yazılır, müşteri bağlantısında da görünür. Böylece usta aynı açıklamayı her işyerinde tekrar etmek zorunda kalmaz, yetkili kişi değişse bile bilgi kaybolmaz. Denetim öncesi işletme sahibi geçmiş uygulama formlarını bağlantıdan tek tek açabilir.
