Hazır raporlar
Ustarva'da raporlar servis kayıtlarından anlık üretilir; ayrıca bir şey girmeniz gerekmez. Günlük kasa, aylık ciro ve servis sayısı, iş türü dağılımı (bakım, arıza, kurulum, keşif, garanti), ilçe dağılımı, en çok kullanılan malzemeler, ödenmemiş servisler ve bakım dönüşüm oranı hazırdır.
Her rapor tarih aralığı, usta ve iş türüyle süzülür. Grafikler sade çubuk ve çizgilerdir; altında rakam tablosu durur. Bütün raporlar CSV olarak indirilir.
Usta performansı
Usta raporu servis sayısını, toplam iş süresini, ortalama servis süresini, ortalama varış süresini, ürettiği ciroyu ve tekrar gidilen servis oranını gösterir. Tekrar gidilen servis, aynı cihaza 30 gün içinde ikinci arıza ziyaretidir; işçilik kalitesinin en dürüst göstergesidir.
Mesai özeti, ustanın ilk varış ve son bitiş saatleri üzerinden günlük çalışma süresini gösterir; yol süresi ile iş süresi ayrı görünür.
Ekip ve yetkiler
İşletme sahibi, ofis, usta ve çırak rolleri vardır. Her rol için yetkiler ayarlanır: fiyatları görsün mü, iskonto yapabilsin mi, başkalarının servislerini görsün mü, müşteri silebilsin mi, raporlara erişsin mi. Çırak, ustanın servisine ikinci kişi olarak eklenir.
Her ustaya bir araç atanır; araç stoğu ustanın sorumluluğundadır. Ustanın çalışma saatleri ve izin günleri takvime yansır.
Prim ve hakediş
Prim servis başı sabit tutar ya da işçilik veya toplam tutarın yüzdesi olarak tanımlanır. Birden fazla ustanın gittiği serviste prim paylaştırılır. Garanti ve sözleşme kapsamındaki işler için ayrı kural seçilebilir. Ay sonunda hakediş raporu usta bazında dökülür.
Prim hesabı servis kaydından otomatik geldiği için "bu ay kaç iş yaptım" tartışması kalmaz; usta kendi özetini saha uygulamasındaki "Ben" sekmesinde görür.
İşlem günlüğü ve yedek
Programda yapılan her önemli işlem günlüğe yazılır: servis kapatma, saat düzeltme, ödeme, silme, müşteri birleştirme. Kim, ne zaman, neyi değiştirdi sorusunun cevabı her zaman vardır.
Veriler istendiğinde bütünüyle dışa aktarılır; yedek dosyası alınabilir. Demoda bu dosya tarayıcıya indirilir ve geri yüklenebilir.
Demoda deneyin
Raporlar ekranında tarih aralığını son 30 gün olarak seçin, usta performansı sekmesine geçin ve iki ustanın ortalama servis süresini karşılaştırın. Ödenmemişler raporu veresiye defterindeki bakiyelerle aynı rakamı verir. Ekip ekranında bir çırağın "fiyat görmesin" yetkisini açıp saha uygulamasında o kullanıcıya geçtiğinizde tutarların gizlendiğini görürsünüz. Raporu CSV olarak indirip tablo programında açabilirsiniz.
Kimler için
Tek başına çalışan usta için rapor, ay sonunda "ne kazandım" sorusunun cevabıdır. Ekiple çalışan işletme sahibi için ise kimin hangi işte ne kadar süre harcadığını, hangi ustanın aynı arızaya iki kez gittiğini ve hangi malzemenin kâr bırakmadığını gösteren tek kaynaktır.
Rakamları doğru okumak
Raporlar yalnız kapatılmış servisleri ciroya sayar; açık ve parça bekleyen işler ayrı satırda durur. Sözleşmeli ücretsiz kalemler ciroya girmez ama maliyet olarak görünür. Bu ayrım, kazancın gerçekte nereden geldiğini ve hangi işin yalnız meşgul ettiğini gösterir. Rakamlar aynı veriden geldiği için müşteri kartındaki bakiye, veresiye ekranı ve ödenmemişler raporu her zaman birbirini tutar.
Kurulumda rollerin yetkileri, prim kuralları ve raporların e-postayla kime hangi gün gideceği belirlenir. İşletme sahibi pazartesi sabahı geçen haftanın özetini, muhasebeci ay sonunda kasa dökümünü alır. Raporların hangi sütunlarla dışa aktarılacağı da muhasebe programının beklediği biçime göre ayarlanır.